Chính sách quyền riêng tư

MATRIZ không thu thập dữ liệu vị trí khi ứng dụng không được sử dụng để đặt chuyến hoặc theo dõi chuyến đi.

• Kết nối bạn với tài xế gần nhất, tính lộ trình và giá cước.
• Xác minh tài khoản, phòng chống gian lận và bảo đảm an toàn (bao gồm tính năng SOS và chia sẻ hành trình).
• Xử lý thanh toán, xuất hoá đơn và hoàn tiền.
• Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo về chuyến đi; thông tin khuyến mãi chỉ được gửi khi bạn đồng ý và có thể tắt trong phần Cài đặt thông báo.

MATRIZ không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

• Tài xế nhận chuyến: tên hiển thị, điểm đón, điểm đến và thông tin cần thiết để liên lạc trong chuyến đi.
• Đối tác thanh toán (NAPAS và các cổng thanh toán được liên kết) để xử lý giao dịch.
• Người thân bạn chọn khi bạn chủ động chia sẻ hành trình hoặc kích hoạt SOS.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Lịch sử chuyến đi được lưu 5 năm để phục vụ hoá đơn, khiếu nại và nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu được mã hoá khi truyền tải, lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập và chỉ nhân sự được phân quyền mới được truy cập.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền được biết, đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, xoá dữ liệu, rút lại sự đồng ý và hạn chế xử lý dữ liệu của mình.

• Xem và sửa hồ sơ trực tiếp trong mục Tài khoản của ứng dụng.
• Xoá tài khoản trong mục Điều khoản → Xoá tài khoản. Yêu cầu được xử lý trong 30 ngày.
• Gửi yêu cầu khác về dữ liệu cá nhân tới support@matriz.vn.

Website giới thiệu MATRIZ không dùng cookie quảng cáo hay công cụ theo dõi của bên thứ ba. Nếu sau này có sử dụng, chính sách này sẽ được cập nhật trước khi áp dụng.

Khi chính sách thay đổi, phiên bản và ngày cập nhật ở đầu trang sẽ được điều chỉnh và bạn sẽ nhận thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.